市场环境与政策导向的双重驱动
2024年下半年以来，全国多个省市启动了以旧换新计划，并落实家居家装消费补贴，涉及智能家居、旧房装修、厨卫改造等数十种家居品类。这种政策导向不仅刺激了消费热度的升温，还推动了家居建材企业积极对接补贴政策，创新营销模式。
变革一 补贴带动家居消费热度升温
补贴政策的全面落实，成功带动了家居消费热度的升温。国家税务总局增值税发票数据显示，1至11月份，家具零售业、卫生洁具零售业销售收入同比分别增长16.8%和12.5%，11月份更呈现出快速增长态势，同比分别增长36%和18.8%。据广东省统计局发布的经济运行数据显示，今年10月广东省家具类、建筑及装潢材料类商品零售额较9月增长66.2%，截至10月20日零时，广东家装厨卫“焕新”实现销售额16.1亿元，销售58.8万套，补贴政策对消费的带动力是颇为明显的。
随着新房市场的逐渐饱和，存量房翻新装修成为了家居家装行业的新希望。然而，存量房的家居需求呈现碎片化特征，订单转化难度较大。今年的大规模补贴政策落地，则进一步催化了存量市场的需求，不仅有助于二手房交易后的家居需求转化，同时促成了老旧住宅里的家居换新消费释放。
随着政府的资金支持、补贴的实际发放，加之众多一二梯队的家居建材厂商积极参与，给出更具力度的促销政策，多种效应叠加后，以旧换新赢得了用户的认同，其需求刺激作用值得看好，数百亿存量的家居建材市场在逐渐被唤醒。
以换新为措施的营销动作持续落地，换新运营模式走向成熟。据大材研究的不完全统计，仅是8月以来，就有数百家大型企业发起换新行动，推出换新产品与套餐，提供从拆旧到换新的解决方案，政企双补的活动营销成为主流，企业积极对接政府补贴，通过双重补贴刺激家居消费。
家居家装市场的线上线下营销闭环已基本成型。消费者可以在线上领取消费券，再到线下商场进行体验、核销；同时，线上直播、短视频等营销手段也为线下门店带来了源源不断的客流量。
企业可以构建线上获客+线下转化体系，以直播+短视频+小红书+美团点评+社群+活动+门店的战术组合，高强度拓展线上流量，并打造到店转化的闭环。
一是深耕抖音、小红书、微信生态、美团点评等公域流量，并孵化有影响力的自媒体账号，实现一套内容全网分发、一场直播全渠道覆盖、线上线下闭环的运营蓝图，进而达到“内容种草+直播收割+私域扩单”的目标。
二是联动经销商参与重点活动，各个门店建立起同城流量池，借助内容种草、直播转化、社群沉淀、团购促单等多种策略，吃透线上红利，同时承接企业平台的线上流量。
这种做法在近几年里，数百家重点企业已经构建了线上线下全渠道营销战略，并大有成效。
在五大变革的推动下，家居行业在2025年将迎来了新的发展机遇。一方面，补贴政策的刺激作用将持续释放，推动家居消费热度的进一步升温；另一方面，存量房市场的家居换新需求将逐渐释放，为企业提供更多订单来源。此外，线上线下闭环的形成也将为企业带来更加多元化的营销手段。
面对家居家装市场的五大变革与新机遇，企业应该如何行动？
1. 紧跟政策导向，创新营销模式
企业应紧跟政策导向，积极对接政府补贴政策，创新营销模式。通过线上线下融合的方式，实现流量的有效转化。同时，还可以利用短视频、直播等新媒体手段提升品牌知名度和影响力。
2. 深耕存量市场，构建换新运营体系
企业应深耕存量市场，针对存量房客户的需求推出更多符合市场需求的产品和服务。同时，构建从拆旧到换新的全流程解决方案和换新运营体系，提升客户体验和满意度。
3. 拓展多元化渠道，实现精准获客
企业应拓展多元化渠道，实现精准获客。通过建立触达小区的渠道网络、开展社区店、小区社群等营销活动，以及利用老客户介绍等方式拓展流量。同时，还可以利用大数据、人工智能等技术手段实现精准营销和个性化推荐。
4. 加强人才培养与团队建设
企业应加强人才培养与团队建设。通过培训、比赛等方式提升员工的专业技能和服务水平；同时，建立激励机制和晋升通道激发员工的积极性和创造力。此外，还可以加强与高校、研究机构等合作培养专业人才。
5. 强化品牌建设和口碑传播
企业应强化品牌建设和口碑传播。通过提升产品质量和服务水平树立良好的品牌形象；同时，利用社交媒体、短视频等平台加强与消费者的互动和沟通提升品牌知名度和美誉度。此外，还可以通过口碑传播等方式吸引更多潜在客户。
2024家居家装市场正经历着五大变革的洗礼。我们应紧跟时代步伐，洞察市场变化，积极应对挑战与机遇。通过创新营销模式、深耕存量市场、拓展多元化渠道、加强人才培养与团队建设以及强化品牌建设和口碑传播等措施，共同推动家居家装行业的繁荣发展。在这场变革中，你准备好了吗？
